{"id":4531,"date":"2021-11-23T10:51:00","date_gmt":"2021-11-23T08:51:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/?p=4531"},"modified":"2025-04-09T18:19:21","modified_gmt":"2025-04-09T15:19:21","slug":"asiointi-ahdistaa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/2021\/11\/23\/asiointi-ahdistaa\/","title":{"rendered":"Asiointi ahdistaa"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n
\n

Viranomaisten viidakko<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Asiantuntijoiden avuttomuus<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

23.11.2021<\/p>\n\n\n\n

Byrokratian bunkkeri<\/strong> – tuskainen toivottomuus<\/strong><\/p>\n\n\n\n

N\u00e4m\u00e4 kaikki ja enemm\u00e4nkin olen kohdannut uudestaan ja uudestaan asioidessani Kelan, KEHAN, verottajan, TE-keskuksen, Digi- ja v\u00e4est\u00f6viraston, ELY-keskuksen, Suomi.fi ja mit\u00e4 niit\u00e4 viel\u00e4 onkaan, kanssa. <\/p>\n\n\n\n

Kummasti kaikki linkittyv\u00e4t toisiinsa, kun viestiin tai puheluun vastannut ei automaattisesti ymm\u00e4rr\u00e4 kysymyst\u00e4 ja pist\u00e4\u00e4 keh\u00e4n kiert\u00e4m\u00e4\u00e4n: <\/p>\n\n\n\n

\u201dSoita sinne, siell\u00e4 varmasti tiedet\u00e4\u00e4n.\u201d <\/p>\n\n\n\n

\u201dAi kauheata, min\u00e4 en kyll\u00e4 tied\u00e4 mit\u00e4\u00e4n, ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4 on siirtynyt muualle ja minulle on annettu viiden ihmisen teht\u00e4v\u00e4t, soita sinne.\u201d<\/p>\n\n\n\n

\u201dTied\u00e4tk\u00f6, nyt en osaa auttaa sinua.\u201d<\/p>\n\n\n\n

\u201dSoita ty\u00f6suojeluun. <\/p>\n\n\n\n

– Mutta olen v\u00e4h\u00e4n aikaa sitten sinne soittanut ja sanoivat, ett\u00e4 teid\u00e4n kuuluu tiet\u00e4\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

”No voi, voi, miten ne niin sanoivat.”<\/p>\n\n\n\n

\u201dT\u00e4m\u00e4 asia ei minulle kuulu, mutta laitan viesti\u00e4 eteenp\u00e4in.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Ket\u00e4\u00e4n en saa vastuuseen sanomisistaan. Kirjoitettujen viestien vastauksista ja uusista kysymyksist\u00e4 syntyy pitk\u00e4 ketju. Er\u00e4\u00e4n\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n\u00e4 seitsem\u00e4n per\u00e4kk\u00e4isen edell\u00e4 mainittujen tahojen kanssa asioinnin j\u00e4lkeen olin yh\u00e4 vastausta vailla. Lopulta 3n en\u00e4\u00e4 tiennyt itke\u00e4k\u00f6 vai nauraa.<\/p>\n\n\n\n

Vakavasti ottaen: onhan t\u00e4m\u00e4 kamalaa. <\/p>\n\n\n\n

Nyky-yhteiskunta olettaa kaikkien pystyv\u00e4n hoitamaan asiansa netiss\u00e4, vaikka sormesi ja tietosi olisivat eri sf\u00e4\u00e4reiss\u00e4. <\/p>\n\n\n\n

Uskallan v\u00e4itt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 viranomaiskielen ymm\u00e4rt\u00e4misess\u00e4 on haasteita monella syntyper\u00e4isell\u00e4 suomalaisella. Ja tuplasti vaikeamman, yleens\u00e4 mahdottoman, urakasta tekee, jos suomen kielen taidoissa on puutteita. <\/p>\n\n\n\n

Mahdollisesti viranomaisen l\u00e4hett\u00e4m\u00e4\u00e4n tiedusteluun j\u00e4\u00e4 m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaan menness\u00e4 vastaamatta.<\/p>\n\n\n\n

Joka taholla kuulutetaan, kuinka asiointi on \u201dsujuvaa ja vaivatonta\u201d koska voit asioida netiss\u00e4. Milloin vain, miss\u00e4 vain. <\/p>\n\n\n\n

Jos ei onnistu, voi l\u00e4hett\u00e4\u00e4 kysymyksen. Kunhan palveluun kirjautuessasi osaat yksityishenkil\u00f6n\u00e4 tehd\u00e4 vahvan tunnistautumisen tai yrityksen\/yhdistyksen puolesta asioidessasi olet saanut t\u00e4lt\u00e4 taholta suomi.fi asiointivaltuudet. <\/p>\n\n\n\n

Silloin voit valtuuttajana pyyt\u00e4\u00e4 itsellesi valtuuksia ja sitten yrityksen valtuuttajana voit hyv\u00e4ksy\u00e4 itsesi palvelun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ksi. Ja viel\u00e4 muistaa itse hyv\u00e4ksy\u00e4 oman valtuutuksen, jonka j\u00e4lkeen voit vaikka ilmoittaa Kelalle ty\u00f6nantajasi yhteystiedot.<\/p>\n\n\n\n

Ennen kuin asiointini viranomaisen kanssa j\u00e4lleen alkaa, ved\u00e4n syv\u00e4\u00e4n henke\u00e4 ja valmistaudun hermoja raastavaan ja sinnikkyytt\u00e4 vaativaan koitokseen.<\/p>\n\n\n\n

Katriina Happonen<\/em><\/strong>, AMAn koordinaattori, Avoimet ovet -hanke<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Viranomaisten viidakko Asiantuntijoiden avuttomuus 23.11.2021 Byrokratian bunkkeri – tuskainen toivottomuus N\u00e4m\u00e4 kaikki ja enemm\u00e4nkin olen kohdannut uudestaan ja uudestaan asioidessani Kelan, KEHAN, verottajan, TE-keskuksen, Digi- ja v\u00e4est\u00f6viraston, ELY-keskuksen, Suomi.fi ja mit\u00e4 niit\u00e4 viel\u00e4 onkaan, kanssa. Kummasti kaikki linkittyv\u00e4t toisiinsa, kun viestiin tai puheluun vastannut ei automaattisesti ymm\u00e4rr\u00e4 kysymyst\u00e4 ja pist\u00e4\u00e4 keh\u00e4n kiert\u00e4m\u00e4\u00e4n: \u201dSoita sinne, siell\u00e4 […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":4533,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[218],"class_list":["post-4531","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-yleinen","tag-hallitus-katriina"],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Kuva1.jpg",225,225,false],"thumbnail":["https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Kuva1-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Kuva1.jpg",225,225,false],"medium_large":["https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Kuva1.jpg",225,225,false],"large":["https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Kuva1.jpg",225,225,false],"1536x1536":["https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Kuva1.jpg",225,225,false],"2048x2048":["https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Kuva1.jpg",225,225,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"Katriina Happonen","author_link":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/author\/kata\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Viranomaisten viidakko Asiantuntijoiden avuttomuus 23.11.2021 Byrokratian bunkkeri – tuskainen toivottomuus N\u00e4m\u00e4 kaikki ja enemm\u00e4nkin olen kohdannut uudestaan ja uudestaan asioidessani Kelan, KEHAN, verottajan, TE-keskuksen, Digi- ja v\u00e4est\u00f6viraston, ELY-keskuksen, Suomi.fi ja mit\u00e4 niit\u00e4 viel\u00e4 onkaan, kanssa. Kummasti kaikki linkittyv\u00e4t toisiinsa, kun viestiin tai puheluun vastannut ei automaattisesti ymm\u00e4rr\u00e4 kysymyst\u00e4 ja pist\u00e4\u00e4 keh\u00e4n kiert\u00e4m\u00e4\u00e4n: \u201dSoita sinne, siell\u00e4…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4531","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4531"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4531\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9386,"href":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4531\/revisions\/9386"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4533"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4531"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4531"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4531"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}