{"id":5857,"date":"2022-01-25T11:46:47","date_gmt":"2022-01-25T09:46:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/?p=5857"},"modified":"2022-03-07T11:19:52","modified_gmt":"2022-03-07T09:19:52","slug":"nafisa-yeasmin-byrokratiasta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/2022\/01\/25\/nafisa-yeasmin-byrokratiasta\/","title":{"rendered":"Enemm\u00e4n aikaa asiakkaan kohtaamiseen"},"content":{"rendered":"\n<p>25.1.2022<\/p>\n\n\n\n<p>Byrokratian tasapainottamista mukautuvammaksi kutsutaan \u00e4lykk\u00e4\u00e4ksi ty\u00f6kulttuuriksi. Sen rakentaminen vaatii johtajaa, joka my\u00f6s harjoittaa mukautuvia, helppoja ep\u00e4virallisia ratkaisuja kuin aina muodollisia l\u00e4hestymistapoja. T\u00e4llaiset menettelyt oat maahanmuuttajien kotoutumisen esteit\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p>Kaksi yst\u00e4v\u00e4\u00e4ni soitti minulle ja kysyi joistakin kyselylomakkeista, joihin he tarvitsevat vastauksia m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaan menness\u00e4. Kyselyyn vastaaminen on hyv\u00e4. Tied\u00e4mme, ett\u00e4 palaute on aina t\u00e4rke\u00e4\u00e4 tulevan kehityksen kannalta. Mutta on haasteellista vastata suomenkielisiin lomakkeisiin, joissa on paljon s\u00e4\u00e4nt\u00f6ihin ja m\u00e4\u00e4r\u00e4yksiin liittyvi\u00e4 asioita. Vastaaminen ei ole vaikeaa ainoastaan maahanmuuttajille, vaan my\u00f6s suomalaisille.<\/p>\n\n\n\n<p>Onko v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6nt\u00e4 kirjoittaa asiat aina vaikealla kielell\u00e4? Eik\u00f6 selkokieli olisi parempi tapa?<\/p>\n\n\n\n<p>Jos suunnittelemme tulevaisuutta, eik\u00f6 meill\u00e4 pit\u00e4isi olla riitt\u00e4v\u00e4n selkeit\u00e4 kyselyit\u00e4 saadaksemme aitoa palautetta kohderyhm\u00e4lt\u00e4? Olen aiemmin kirjoittanut, kuinka voisimme tehd\u00e4 kotouttamisesta helpompaa maahanmuuttajille. Haluaisin lis\u00e4t\u00e4 kannustamisen suorituksiin, joita eiv\u00e4t sido muodolliset menettelyt.<\/p>\n\n\n\n<p>Nyt tulisi tasapainottaa muodollisia ja ep\u00e4virallista ty\u00f6kulttuuria. Se tarkoittaa, ettei en\u00e4\u00e4 tarvitse k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 aikaa periaatteiden m\u00e4\u00e4ritt\u00e4miseen, vaan antaa enemm\u00e4n aikaa toimintojen m\u00e4\u00e4ritt\u00e4miseen. Jos kaikkien toimijoiden tai alojen olisi k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4 suurin osa ty\u00f6ajastaan \u200b\u200borganisaatiorakenteen m\u00e4\u00e4ritt\u00e4miseen, ei ole aikaa asiakkaille (maahanmuuttajat) ja tarjota heille palveluja.<\/p>\n\n\n\n<p>Yst\u00e4v\u00e4ni, jonka ty\u00f6t\u00e4 on tarjota palveluja kasvokkain maahanmuuttajille uskoo, ett\u00e4 h\u00e4nen ty\u00f6ajasta vain 30 prosenttia j\u00e4\u00e4 palvelujen tarjoamiseen. Suurin osa ajasta menee organisaatioon liittyv\u00e4\u00e4n selittelyyn, r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6intiin ja raportointiin monikerroksisessa hallintoj\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4. Meill\u00e4 on oltava &#8221;etulinjan byrokratiaa&#8221;, muuten olisi vaikea pysy\u00e4 raiteilla, mutta meid\u00e4n tulee est\u00e4\u00e4 \u201dmaatason\u201d liiallista byrokratiaa.<\/p>\n\n\n\n<p>Usein ihmetell\u00e4\u00e4n, miksei kotoutuminen onnistu, vaikka sen hallitsemiseen annetaan niin paljon rahaa. Meid\u00e4n pit\u00e4isi antaa ty\u00f6rauha toimijoille, jotta he voivat ty\u00f6skennell\u00e4 suoraan maahanmuuttajien kanssa. He tarvitsevat itsen\u00e4isyytt\u00e4 tarjotakseen suoria palveluita.<\/p>\n\n\n\n<p>Maahanmuuttajat kaipaavat hyvin r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6ityj\u00e4 palveluita yksil\u00f6llisiin tai ryhmien tarpeisiin hajanaisten digitaalisten palvelujen sijaan. Tarvitaan parempaa ja nopeampaa integraatiota. Meid\u00e4n on oltava riitt\u00e4v\u00e4n varovaisia, jotta emme tuhlaa aikaa j\u00e4ykkien suunnitelmien ja s\u00e4\u00e4nt\u00f6jen noudattamiseen, vaan tarjoamme oikeita palveluita oikeaan aikaa, oikealla tavalla inspiroimalla k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n toimintaa. Meid\u00e4n on otettava oikeanlainen l\u00e4hestymistapa ihmisl\u00e4ht\u00f6iseen ty\u00f6kulttuuriin.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Nafisa Yeasmin<\/em>, AMA asiantuntija<\/p>\n\n\n\n<p>Juttu on julkaistu 24.1.2022 Lapin Kansassa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>25.1.2022 Byrokratian tasapainottamista mukautuvammaksi kutsutaan \u00e4lykk\u00e4\u00e4ksi ty\u00f6kulttuuriksi. Sen rakentaminen vaatii johtajaa, joka my\u00f6s harjoittaa mukautuvia, helppoja ep\u00e4virallisia ratkaisuja kuin aina muodollisia l\u00e4hestymistapoja. T\u00e4llaiset menettelyt oat maahanmuuttajien kotoutumisen esteit\u00e4. Kaksi yst\u00e4v\u00e4\u00e4ni soitti minulle ja kysyi joistakin kyselylomakkeista, joihin he tarvitsevat vastauksia m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaan menness\u00e4. Kyselyyn vastaaminen on hyv\u00e4. Tied\u00e4mme, ett\u00e4 palaute on aina t\u00e4rke\u00e4\u00e4 tulevan kehityksen kannalta. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5859,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[206],"class_list":["post-5857","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-yleinen","tag-hallitus-nafisa"],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/AMA-vuosikokous-30.12.-2021-osallistujat-2.jpg",1599,1200,false],"thumbnail":["https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/AMA-vuosikokous-30.12.-2021-osallistujat-2-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/AMA-vuosikokous-30.12.-2021-osallistujat-2-300x225.jpg",300,225,true],"medium_large":["https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/AMA-vuosikokous-30.12.-2021-osallistujat-2-768x576.jpg",768,576,true],"large":["https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/AMA-vuosikokous-30.12.-2021-osallistujat-2-1024x768.jpg",1024,768,true],"1536x1536":["https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/AMA-vuosikokous-30.12.-2021-osallistujat-2-1536x1153.jpg",1536,1153,true],"2048x2048":["https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/AMA-vuosikokous-30.12.-2021-osallistujat-2.jpg",1599,1200,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"Riitta Kemppainen-Koivisto","author_link":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/author\/riitta\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"25.1.2022 Byrokratian tasapainottamista mukautuvammaksi kutsutaan \u00e4lykk\u00e4\u00e4ksi ty\u00f6kulttuuriksi. Sen rakentaminen vaatii johtajaa, joka my\u00f6s harjoittaa mukautuvia, helppoja ep\u00e4virallisia ratkaisuja kuin aina muodollisia l\u00e4hestymistapoja. T\u00e4llaiset menettelyt oat maahanmuuttajien kotoutumisen esteit\u00e4. Kaksi yst\u00e4v\u00e4\u00e4ni soitti minulle ja kysyi joistakin kyselylomakkeista, joihin he tarvitsevat vastauksia m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaan menness\u00e4. Kyselyyn vastaaminen on hyv\u00e4. Tied\u00e4mme, ett\u00e4 palaute on aina t\u00e4rke\u00e4\u00e4 tulevan kehityksen kannalta.&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5857","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5857"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5857\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6246,"href":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5857\/revisions\/6246"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5859"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5857"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5857"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.siemiekeskus.fi\/ArktisetmaahanmuuttajatAMA\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5857"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}